1. Detaljna adresa pacijenta mora biti točna i razumljiva. Ne izostavljajte, lažno predstavljajte i ne govorite dvosmislene riječi;
2. Glavno stanje pacijenta. Tako da se osoblje hitne pomoći može pripremiti i spasiti čim stigne;
3. Ime i telefonski broj pozivatelja. Ponekad osoblje hitne pomoći ne može pronaći mjesto, tako da na vrijeme može kontaktirati pozivatelja putem dispečera;
4. Pripremite pacijenta i stvari koje se prevoze automobilom te uklonite sitnice na stepenicama ili šetalištima koje utječu na prijevoz pacijenta'
5. Ako hitna pomoć ne stigne 20 minuta nakon poziva za pomoć, možete ponovno nazvati da biste zatražili.